Réponses avec André Bake, Managing Director d’une société de consultance IT.

Quelles sont les solutions pour répondre aux besoins IT des PME ?

André Bake – « Il s’agit d’apporter un conseil d’analyse par rapport aux besoins de l’entreprise afin de comprendre comment intégrer ces processus au sein d’une solution de gestion. Par exemple, lorsqu’une PME a une force de vente et doit gérer plusieurs commerciaux, il faut réaliser un cahier des charges et établir une formalisation du mode opératoire des ventes. Soit la société connaît déjà son processus au niveau des ventes, il est formaté et va devenir une espèce de document de référence par rapport à la démarche, soit il faut regarder comment intégrer ce processus au sein d’un logiciel de gestion. De cette manière, cette recherche opérationnelle sera systématique et va aider à améliorer l’efficience d’une PME. »

 

Quelle stratégie doit être adaptée ?

A.B. – « Dans une PME, le patron travaille le nez dans le guidon et il a parfois du mal à prendre un peu de recul par rapport à ce qui se fait. Il s’agit d’intervenir sur l’intégration du processus au sein d’un logiciel de gestion informatique. Des services sont proposés autour de cette solution. Les PME seront orientées sur une utilisation qui va correspondre aux recommandations d’usage en regard des besoins de la société. Cette efficience opérationnelle doit se dégager après une semaine ou quelques mois d’utilisation et va formaliser cette démarche au sein de la société. »

 

Pourquoi faire appel à un consultant IT ?

A.B. – « Outre pour les forces de vente, une telle démarche est également recommandable sur une petite chaîne de production ou pour une gestion de stocks. Elle peut être systématisée en fonction du département au sein duquel il faut intervenir. Une société va souvent commencer par le département des ventes, puis le patron va se dire que ce serait intéressant aussi pour un autre secteur. De petits projets sont ainsi déployés par département pour qu’à terme l’entreprise puisse utiliser cette solution dans tous ses départements. Notre société de consultance IT, qui met en œuvre de tels projets avec Odoo, réalise l’analyse, le développement informatique, l’installation et la configuration des serveurs ou de l’environnement informatique. Ainsi, une PME reçoit une solution clé sur porte pour son informatique. »